Försäkringskassan

I dag er en glad dag, til tross for behandling. Ikke bare er jeg nå kommet halvveis i behandlingen, men dagen i dag er også dagen når jeg endelig får min første utbetaling fra Försäkringskassan. Det tok bare hele 101 dager fra sykemelding til utbetaling, så det var bra at jeg hadde en sparekonto å leve på ellers hadde jeg nok endt opp uten leilighet. Nesten alt som kan gå galt med en søknad om sykepenger gikk galt i mitt tilfelle.

Slik som det fungere her i Sverige så får man en legeattest på sykmelding som skal leveres til arbeidsgiver. Arbeidsgiver sender så en søknad om sykemelding til Försäkringskassan. Når denne er mottatt sender Försakringskassan en blankett for søknad om sykepenger til den som er syk. Alt skjer med snailmail og tar tid. I teorien så skal det gå an å levere søknad om sykepenger elektronisk på Försäkringskassan nettsider, men de bruker "e-legitimasjon", en form for bankID, som av en eller annen grunn aldri fungerer. Når søknad om sykepenger er mottatt starter behandlingsprosessen, som skal ta minst en måned.

I mitt tilfellet tok det veldig lang tid før arbeidsgiveren min på universitetet, etter purring fra meg, fikk surret seg til å sende inn sykemelding. Sykemeldingen fra den første legen på St. Göran, for tiden rett før og etter operasjon, ble sendt inn omgående. Jeg forsøkte å få booket et møte med noen på Försäkringskassan før operasjonen min for å få informasjon om hva som skulle gjøres, hvilke skjemaer som skulle fylles ut, hvordan og i hvilken rekkefølge, slik at alt skulle gå riktig for seg. Beskjeden fra Försakringskassan var at man ikke får lov til å booke personlige møter før en søknad om sykepenger er inne i systemet. Siden jeg ikke kunne få tilsendt skjema for søknad om sykepenger før Försäkringskassan hadde mottatt sykemeldingen, og dette skjemaet også måtte sendes tilbake med vanlig post ble søknaden min registrert mottatt først 3. april, en hel måned etter operasjonen min, og 6 uker etter at jeg ble sykemeldt. Som sagt så skal det i teorien gå an å levere denne søknaden elektronisk, men selv om min e-legitimasjon som fungerer problemfritt i min nettbank så gjør den ikke det på Försäkringskassans nettsider. Enhver mail jeg har sendt for å få rettet opp problemet resulterer i en patroniserende automatisk mail tilbake med tips om avinnstallering, reinnstallering og bytting av nettleser og andre meningsløse råd og jeg har forstått at Försäkringskassan egentlig ikke er så opptatt av tilgjengelighet. Når søknaden min vel var registrert var jeg i full gang med fertilitetsbehandling og forberedelse til cellegiftbehandling og hadde ikke lenger mulighet til noe møte med Försäkringskassan. Jeg begynte også å bli litt urolig for hvor lang tid behandlingen av søknaden skulle ta og økonomien min fremover, men eneste svar jeg fikk var at Försäkringskassan ikke har det økonomiske ansvaret... noe jeg i grunnen synes var et litt rart svar å få fra en instans som har ansvar for å delegere økonomisk støtte til mennesker som er for syke til å jobbe.

Neste problem oppsto da jeg fikk et brev i posten fra Försäkringskassan med informasjon om at min andre sykemelding, fra onkologen på Radiumhemmet som har sykemeldt meg frem til slutten av august, manglet signatur. Hadde jeg fått lov å booke et møte med Försäkringskassan før operasjonen mens jeg enda var frisk kunne jeg kanskje fått informasjon om ulike ting som man burde dobbeltskjekke underveis, som at signaturer kommer med på attester og lignende, men det fikk jeg jo ikke lov til. Uansett måtte både onkologen og jeg informeres om dette med brev, og ny signert attest sendes tilbake per post innen en bestemt dato ellers, som det sto i brevet, "...er vi nødt til å anta at du ikke har krav på sykepenger". Jeg behandles for brystkreft.

Neste, og forhåpentligvis siste, problem ble jeg også informert om i form av et brev. Selv om jeg har fyllt ut skjema med informasjon om ansettelse, arbeidsgiver, lønn og stillingsprosent så skal dette dobbeltsjekkes av Försäkringskassan. Siden Universitetet tydeligvis ikke har svart i telefonen den dagen Försäkringskassan ringte fikk jeg nok et koselig trusselbrev i posten med informasjon om at det nå var min jobb å fikse dokumentasjon på inntekt og alt annet. Dette skulle også gjøres innen en spesiell dato ellers "kommer vi til å sette din årsinntekt til 0 og du vil ikke få noen sykelønn". Dette brevet mottok jeg dagen før Kristi Himmelfartsdag (og 17.mai), som er helligdag og som også fallt på en torsdag. Dermed, etter god svensk tradisjon er fredag en klemdag (ekstrafridag siden den ligger immellom to fridager), og jeg måtte vente i fire dager før jeg fikk hjelp fra Universitetet. Heldigvis fikk jeg ganske fort hjelp av en av damene i administrasjonen på instituttet, og saken løste seg ganske raskt. Men i noen dager der undret jeg virkelig på om jeg skulle bli nødt til å avbryte behandling for å gå tilbake på jobb. Hadde jeg hatt riktig uflaks hadde jeg fått dette brevet samme dag som jeg fikk behandling, og da hadde jeg kanskje ikke klart å fikse det i tide. Noen ganger lurer jeg på om de som sitter å skriver disse brevene forstår at det faktisk er syke mennesker for søker om sykepenger, og at det da ikke er så lett å skaffe dokumentasjon på allverden fra arbeidsgiver på kort varsel. Hadde jeg fått booke inn et personlig møte med noen i Försäkringskassan før operasjoen hadde jeg kunne jeg ha skaffet denne dokumentasjoen for lenge siden og sendt det inn sammen med søknaden min.

Dagen etter at dette ble klart fikk jeg telefon fra min personlige saksbehandler i Försäkringskassan. Hun kunne fortelle meg at jeg ville få min første utbetaling i dag hvorpå hun stilte meg en rekke dårlig kamuflerte kontrollspørsmål (av typen "og du jobber påååå...?", "..og der er du ansatt sooom...?" og "og der har du jobbet hvor lenge?") for å forsikre seg en siste gang om at jeg ikke er en løgnhals og trygdesnylter.

Men når har jeg fått pengene mine, og sparekontoen er like full som den var før jeg ble syk:)